常熟中紡聯檢測中心有限公司質量方針、質量目標

3.1質量方針

科學管理、獨立公正、準確及時、服務客戶。

科學管理：通過系統化的管理，引用并執行管理體系標準，設計合理的組織結果，適宜高效的流程，達到相互協調，相關監督制約機制，實現優質高效管理結果。

獨立公正：嚴格執行程序文件和技術標準，維護檢測結果的真實性和公正性，抵制違背質量方針的各類干預。

準確及時：嚴格質量監督和質量核查，保證數據準確。合理計劃安排，保證按時完成檢測任務。

服務客戶：開展持續改進活動，使管理體系得到不斷的改進，達到充分服務客戶的目的。

3.2質量目標

實驗室總體目標：

力爭檢驗報告準確度不低于98%；完成協議和任務的及時率不低于98%；顧客的滿意度不低于95%。

實驗室中長期目標：

全面貫徹落實質量方針，持續完善管理體系并保持管理體系運行的有效性，不斷提高為客戶檢測服務的質量，成為讓客戶感到安全、放心、滿意和權威的檢測服務機構，檢驗報告準確度、完成協議和任務的及時率、顧客的滿意度逐年提升，爭取3~5年成為江蘇省內一流的檢驗檢測機構。

3.3承諾、框架與要求

3.3.1管理承諾

3.3.1.1遵守準則并對持續改進管理體系有效性承諾

本公司制定該質量方針，并通過宣貫、培訓、實施，確保能嚴格按RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、CNAS-CL01: 2018(ISO/IEC17025:2017)《檢測和校準實驗室能力認可準則》等標準執行，并持續改進管理體系。

3.3.1.2對良好職業行為承諾

本公司為維護檢測工作制定的質量方針和質量管理體系的建設,保證本公司完全獨立自主地開展檢驗檢測業務活動，并要求公司所有員工堅持公正、誠實、務實的服務宗旨，熱情服務，積極地開展檢驗檢測工作。

3.3.1.3檢驗檢測質量承諾

本公司出具的檢驗檢測報告保證客觀、公正、準確。保證測量的溯源性，保證檢驗檢測結果能夠溯源至國家基準。當有強制性要求或客戶要求時，能夠對檢驗檢測結果的不確定度進行評估和表述。

3.3.1.4服務質量承諾

本公司服務質量及服務水平能符合RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、CNAS-CLO1: 2018 (ISO/IEC17025:2017)《檢測和校準實驗室能力認可準則》等相關標準的要求，保證達到國內同類注冊檢驗檢測機構一流服務水平，為客戶提供高效、優質的服務。

3.3.2框架

執行與質量有關的政策，包括質量方針、目標、質量方針聲明，制定總體目標并在管理評審時加以評審，質量方針和管理承諾
由總經理代表管理層發布。

3.3.3要求

本公司通過實施管理體系，使本公司全體人員熟悉與之相關的質量文件并執行這些政策和程序，確保本公司管理體系遵循
RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、CNAS-CL01:2018 (ISO/IEC17025: 2017)

《檢測和校準實驗室能力認可準則》運行。